Esther Derby - Leaders at All Levels

這是 Esther Derby 在 Agile Summit 2023 分享的主題。

這個議程對我來說是 mindset 上的收穫，我特別喜歡 Context 的鑽石模型，隔日與同事閒聊時，越聊越與工作上的情境結合。界線的概念也讓我當頭棒喝，界線變來變去的危害，以及界線是觸發對話而不是高牆的概念，都讓我有種頓悟的感覺。

本文主要作為紀錄一些關鍵字的筆記，能讓我、或是有些參與者能夠回憶起，當然也參雜了一些我的想法與觀點。日後有機會再針對有感的部分寫成文章吧！

領導力是塑造一個讓每個人能夠做出創意的環境
- "Leadership is the ability to enhance the environments so that everyone becomes empowered to contribute creatively..."
Context—Day-to-Day 鑽石模型
- 上面倒三角是脈絡（Context），下面三角型是日常工作（實踐）所需專業（能力與經驗）
- 越資深的人有越多脈絡，較資淺的人相對少
- 管理層、領導者、與客戶接觸者有脈絡，做事的人有專業
- 讓脈絡與實踐重疊的部分就是 Diamond
- 讓中間重疊的 Diamond 擴大
- 當人數超過 20 人時，就會開始分歧化（bifurcate）
- 想到幫助擴大的案例：
  - Product Backlog Refinement
  - Double Link Circle Meeting
  - Department Meeting
  - Roadmap
  - PO 與 Developer 之間；主管與成員之間；資深成員與新人之間
- 李境展 - 企業組織中的鑽石指的是：背景知識（contextual knowledge）和前線知識（Front-line knowledge）的重疊範圍的知識。 | Facebook
讓小到舉凡只是「覺得怪怪」的聲音也能夠出來
- 知易行難的困境：人際風險、階級、被質問數據（但有時只是直覺）
- 一個作家講的故事：希臘雕塑測定是不是古物，數據顯示是，但有人覺得怪怪的，最後是發現不是，因為手彎曲的手法不是那個時代會有的風格。
  - 數據能佐證，也能欺騙
- 老奶奶搬冰箱卡住門與孫子想上廁所、最後點出書櫃後有門的故事
  - New Comer 擁有還未被現況僵化的思維
- 如果問大老闆們，如果事情有意外，你希望什麼時候知道？多數人都會希望是立刻、馬上。
  - 如果是這樣，那又為甚麼總是要用數據去挑戰？而不是幫助他們說出來？
  - 知道情況有意外時，會有情緒。但必須跟夥伴說，我不是我不是對你不高興，而是對這個情況不高興。
    - 也讓我聯想：領導者可以有情緒，但要控制在對的地方去顯現。
界線
- 鄰居為狗設置的隱形圍欄沒有埋在地下，被風吹來吹去，導致小狗不清楚何時會被電，只敢在陽台的故事
  - 不清楚的界線反而會讓相關人士畏手畏腳，難以成事。像是團隊就不會因此擔心、胡亂猜測，反而能夠好的直接做出決策。就像鄰居的小狗能在界線內自由發揮，而不是只敢保守的待在陽台。
  - 中階管理階層是最協助展開釐清界線的對話
  - 界線不是一個禁止橫越的高牆，而是觸發對話的邊線。e.g.
    - 居家裝潢，我們訂了 30w 預算，但這個預算我們可能只能挖東牆補西牆去滿足需求。但若是只需要提高 20% 預算到 36w，卻可以讓現在的效果翻倍到你理想中的裝潢。你是希望設計師因為高於預算都不跟你說，還是會提出來跟你討論看看？
- 相信自治能力，不要把有能力的人當小朋友（只在 Team Name、點心預算有自治能力？）
階層的原意不是為了權力與管理，而是幫助而是幫助大家更好的工作
- "The Original purpose of a hierarchy is always helping its originating subsystem do their job better" -- Donella Meadows
領導並不是仰賴階級，任何階層的任何人都可以是領導者
- Leadership does not depend on hierarchy. There are leaders at all levels.
有什麼是最小你可以幫助團隊每個人的事情？為此你需要什麼才能行動？
- 小到像是：我們在討論時，遇到鬼打牆。若是有人提出不如我們把我們的選項寫下來，透過這樣的方式揭露、讓我們發現選項並不是我們想的只有三個，而是有七個，那個人也是個領導者。
- 不用不用主導權，只需要自己去做。
- 這讓我想：去發現每個人自發領導的時刻，鼓勵他們。並嘗試讓沒有的人，有那個舞台。